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遴选考试面试技巧:情景模拟答得好,力挽狂澜得分高

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遴选考试面试技巧:情景模拟答得好,力挽狂澜得分高

【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告遴选备考资料,小编为大家整理遴选考试面试技巧:情景模拟答得好,力挽狂澜得分高,帮助广大考生了解考试内容 ,遴选考试脱颖而出。

情景模拟类的题目是遴选考试面试中常见的题型,这类题目特点鲜明:会设置与岗位有较强匹配性的各种典型情境,多以工作为主,给予考生一定的角色,采用现场沟通来解决各种问题。这类题目可以直接考查考生的沟通能力、表达能力以及应变协调等其他方面的素养。考试中,往往又出现在最后一题的位置,回答得好就可以完美收官、力挽狂澜。那么我们就来分享一下情景模拟类题目到底有哪些答题技巧。

模拟题目

支教活动中,有一位志愿者小王,他的服务对象对他非常冷淡,也不配合,为此,他情绪低落,想要放弃。作为本次活动的负责人,你会如何劝说他?请现场模拟。

【技巧点拨】

1.称呼与众不同。

题干当中,往往会像上面的模拟题中以“小王”、“小李”、“老张”等来告诉我们沟通对象的称呼,避免千篇一律的以题干当中的称呼来答题,就要结合题干的其他信息,例如活动背景、单位性质、对象的身份等,灵活称呼,让人眼前一亮。题干中的场景为“支教活动中”,能去参加的志愿者,都可以称之为老师,所以此道题目,开头的称呼可以为“王老师”,与众不同的称呼,可以让人耳目一新。

2.理由合情合理。

(1)合情。人都是有感情的,与人沟通中,沟通问题固然很重要,但是感情同样不能忽略,正所谓“处理事情之前先处理情绪”,情感达到了共鸣,才能听得进去意见和建议。处理情绪常用方法有安抚、安慰、理解等。就本道题目而言,沟通对象“小王”情绪低落,需要我们的理解,成为他的“知心人”。理解有两种方式:一种是有相同经历,感同身受;另一种是能准确描述对方感受。例如:“王老师,我刚开始支教时也遇到过同样的问题……”;“王老师,我能理解你的感受,毕竟自己好心地帮助别人,换来的却是冷漠,热情之火被冷水扑灭,难免会非常失落……”。

(2)合理。劝说要有力度,体现在对方能够认可你说的道理,可以是过去发生的事例,也可以是名人名言、俗语、原理等。例如:“王老师,您做志愿者这么久了,遇到过很多学生,都能很好地帮助他们并获得了很高的评价,足以证明您的能力,这次也一定能解决这个问题,这个学生的特点是……”;“王老师,方法总比问题多,只要咱们足够用心,用我们的真诚,一定可以打动这个学生,这个学生啊,是因为……”。

3.结尾顺势而为。

结尾要自然,结合背景、工作实务等。可以陪同沟通对象去解决问题,例如“王老师,那咱们一起去看看这个孩子”;也可以给对方提供帮助,例如:“王老师,就先这么办,如果不行或是遇到其他问题,随时找我,咱们一起商量”;还可以给对方加油鼓劲,例如:“王老师,加油,我等你的好消息”。但切忌过于生硬,类似于“一起吃个饭吧”、“一起下班吧”等。

 特别提醒 

技巧,往往都是锦上添花的东西。如果答题有技巧,那最高级别的技巧就两个字:真诚。只要发自内心地安慰别人、劝说别人,你的真情实感就是面试取胜的法宝。

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