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中公解读

随着改革开放的深化和城市建设的加快，诸如旧城改造、拆迁安置与补偿等方面的问题数量不可谓不多、解决难度亦不可谓不大;两企业转制、职工下岗所引发的一系列民生问题，如社保、医保、低保、再就业等惠民政策的落实等也同样面临着严峻挑战。同时，社区内部因家庭婚姻、邻里纠纷，医患关系、交通事故等引起的民事纠纷、经济纠纷、涉法涉诉问题也日渐增多。而要想把这些矛盾都有效消除在萌芽状态，化解在基层、化解在家门口，特别是涉及到一些较为专业的法律问题，单靠街道、社区来调处，有时候显得是那么的力不从心。 而社区内部“法律门诊部”的设立，可以说是实现了法律服务与社区群众‘零距离’的接触，将有效预防和化解各类社会矛盾纠纷，真正意义上做到了小矛盾不出网格、大问题不出社区，也筑牢了维护社会稳定的“第一道防线”。

为了促使社区法律诊所能够为群众提供更加专业、优质的法律服务。一方面要确保群众的满意而归。如制定首问责任制等工作制度，规定“接诊”人员必须热情主动、及时高效地给予来访者法律上的帮助;另外一方面要确保服务方式的灵活性和多样性，如向社区公众公布全体工作人员的电话号码，制作联系卡分发给社区居民，以便群众一有需求便可以随时都可以进行法律咨询或上门“出诊”。此外，也可以通过“法律门诊部”微信公众号、律师服务电话、12348法律服务热线进行线上法律咨询，并为老弱病残行动不便的困难家庭提供上门服务。

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