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2021遴选面试技巧:人际关系题目如何体现“务实性”

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2021遴选面试技巧:人际关系题目如何体现“务实性”

2021-12-17 10:16:12 | 来源:中公遴选考试网张晋

【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告遴选备考资料,小编为大家整理2021遴选面试技巧:人际关系题目如何体现“务实性”,帮助广大考生了解考试内容 ,遴选考试脱颖而出。

在单位面试中,经常涉及对人际关系处理能力的测查。这类题目往往紧密结合工作场景,通过考查考生在与领导、同事相处过程中遇到不同问题时的处理方式,来判断考生的沟通合作能力,判断考生进入单位后能否真正融入团队、开展好后续工作。

例题展示

你是某项目组负责人,新人刘博士专业与项目相关,提了一些建议,你觉得可行性不大,没有采纳,因此他有了情绪,领导也找到你并提醒你多听取他的意见,你会怎么办?

【答题存在的问题】

1.看问题比较片面。不反思自身是否有问题,反而认为都是对方的错。比如大多考生认为:本题中刘博士虽然专业对口,但是刘博士是新人,不了解实际情况,看问题不切合实际,而不反思是否是自己没有善于倾听对方意见,主观臆断。同时,这也从侧面反映出考生在现实生活中同样缺乏自我反思、自我检讨、倾听他人意见的意识。

2.沟通内容很空洞。除了原则,没有具体展开的内容。比如考生会答“我会主动找到刘博士进行耐心沟通,诚恳地道歉,来化解我们之间的误会”,而没有把沟通、道歉的内容展开,导致沟通说服力很差,并不能切实解决问题。同时,这也从侧面反映出考生在现实生活中沟通表达的能力不足。

【如何体现“务实性”】

1.主动找刘博士道歉。道歉过程要体现自我反思的内容,比如自己没有认真倾听他的发言,也没有进行科学论证就直接拒绝的做法,是不对的。

2.诚恳地邀请刘博士。希望刘博士继续为团队贡献力量,并虚心听取他对本项目的意见,结合他的意见来科学调整项目方案,以便更好地开展后续工作。

3.主动找领导沟通。感谢领导的善意提醒,并向领导作出检讨,承诺自己接下来一定会注重倾听刘博士意见,发挥他的专业特长。

4.结合这件事谈启示。以后要善于倾听团队成员的意见,多和大家交流,多开展一些团队建设活动来增加凝聚力。

【示范答题展示】

各位考官,面对题干中出现的这种情况:

首先,我会主动找到刘博士致歉,向他说明确实是我自己的失误,没有很好地倾听他的发言,也没有对他的建议进行科学论证,就直接否定其可行性,确实是自己主观臆断了,请他原谅。

其次,得到刘博士的谅解之后,我会诚恳邀请刘博士能够继续为团队贡献力量,同时,谦虚请教刘博士对于此项目的意见,结合他的建议及时调整项目方案,更好地推进工作。

再次,我会主动找领导沟通,感谢他的善意提醒,并向领导作出检讨,自己已经认识到倾听专业人士意见的重要性,并向领导承诺,接下来一定会注重倾听刘博士意见,发挥他的专业特长。

最后,在以后的工作中,我会多倾听团队成员的意见,多和大家交流,多开展一些团队建设活动来增加团队的凝聚力,为后面更好地开展工作做准备。

【“务实性”方法总结】

1.审题:先明确题目中自身的角色定位以及要解决的问题,再结合角色简要分析这些问题出现的原因,从而确定解决方向。

2.解决:(1)遇到问题要多从自身找原因,而不是把问题和责任都推到别人身上。(2)涉及到沟通的方面,要将沟通的方式和内容细化展开,这才是解决问题的重点。


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