【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告及遴选备考资料，小编为大家整理2021遴选面试技巧：展示应变能力的三个重点，帮助广大考生了解考试内容 ，遴选考试脱颖而出。

在结构化面试中，应变能力的考察频率非常高，此类题型特点也很突出，通常会在题干中描绘一个有压力的情景状态，给你假定身份，问你在这种场景下会怎么办?考官通过此类题目的考察，就是看考生在压力情景下，能否保持冷静思考，有条不紊的处理各项工作，使问题得到妥善解决。为了展示考生的应变能力，中公教育建议大家注意三个方向：

一、找全问题，把握轻重缓急

例题展示

领导安排你组织一场重要的学术交流活动，活动当天，嘉宾、领导均已列席，你却发现专家还没到场，签到簿上也没有他的名字。对此，你怎么办?

【常见问题】

大部分考生能发现专家不在，要尽快联系专家，所以往往在答题中表述为我会尽快联系专家等内容。但是，这样就忽略嘉宾和领导已经列席等待这一条件。

【中公点拨】

1.找全问题：核心问题是专家不在，需尽快联系专家;情景问题是嘉宾、领导均已列席等待。

2.把握轻重缓急解决问题：找专家和嘉宾领导的等待都要尽快解决。但是在找专家前需要给嘉宾、领导甚至是与会人员做好安排，比如：预告开始时间，给他们发放会议材料提前阅读;争取时间，再分情况解决问题。

二、解决方法要具体

例题展示

你是单位负责接待的工作人员，在工作的过程中有群众情绪激动的来到你面前，说你们单位出台的规定侵害了他的正当权益。对此，你该怎么办?

【常见问题】

大部分考生发现题干人物情绪激动后，表述为我会安抚当事人情绪，但是具体怎么安抚却说不出所以然，导致得分关键是没有意义的“套话”。

【中公点拨】

在安抚情绪方面，按人数分类，可以分为一对一和一对多两种情况。一对一情况下，可以热情接待，引导坐下慢慢说，倾听当事人诉求，认真记录，让他诉诉苦水，从而慢慢冷静;一对多情况下，可以表明自身身份，说明来意，直接站在对方角度说明诉求表示理解等，让当事人明白你懂他们，从而愿意倾听你的建议。

当然关于情绪问题如何解决，这只是两个小方向，关键是说明解决问题的具体做法，考生要根据考试题目描述的情景，具体问题具体分析。

三、充分考虑潜在问题，妥善解决

例题展示

你是文化稽查大队的一名工作人员，在巡查中发现一对经营报刊亭的老夫妇售有非法刊物。你要依法收缴，二人不肯，突然老大娘躺在地上，老大爷大喊执法人员打人了，引来很多人围观。对此，你怎么办?

【常见问题】

大部分考生在解决问题时能注意到大娘躺在地上、大爷大喊、人员围观以及非法刊物的处理问题。但是在解决行人围观问题，往往仅是在答题开始阶段简单说明不要围观或不要影响道路通行等，而忽略人员围观可能会录制视频片段，在网上传播，造成不良影响。

另外，仅看到这对老夫妇售有非法刊物，不能引申到当前报刊亭经营人员的特点，无法想到可能很多高龄人员对于非法刊物的判断和意识不足的情况。

【中公点拨】

1.考虑问题，要思考发生场景，结合实际生活，思考潜在问题，并且针对潜在问题给出合理的解决办法。

2.妥善解决，不仅是解决题干中的描述的问题，更要思考问题成因，给出解决建议，避免同类问题的发生或尽快解决同类型问题。

总结

应变能力，考察方向在解决问题，所以重点在发现和解决问题。考生在答题中需要全面把握问题，分清问题的轻重缓急;解决问题要具体可行，并且充分考虑潜在问题，妥善处理。